Temario de Auxiliar administrativo del SERGAS: programa oficial

El programa ordinario reúne 24 temas numerados y un tema transversal añadido.

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En 30 segundos

  • 24temas numerados
  • 8temas comunes
  • 16temas específicos
  • 150 minduración máxima del específico
Tema 01Estructura oficial

El temario de Auxiliar administrativo SERGAS, por partes

La convocatoria distingue una parte común y otra específica. Añade un tema transversal de perspectiva de género y fija pruebas relacionadas con el programa. Las agrupaciones que usamos para leer los temas consecutivos son orientativas; no cambian la estructura ni la numeración oficial.

  1. 1Parte comúnOcho temas sobre Constitución, Galicia, sanidad, personal estatutario, datos y prevención.
  2. 2Parte específicaDieciséis temas de documentación clínica, gestión administrativa, atención al público, archivo, informática y ofimática.
  3. 3Tema transversalPerspectiva de género, salud y género, y actuación profesional ante la violencia de género.
  4. 4Ejercicio específicoDos partes tipo test: contenido teórico y supuestos prácticos sobre la parte específica.
Tema 02Parte común · tramo de lectura

Constitución, autonomía de Galicia y legislación sanitaria

Este tramo reúne los temas comunes iniciales sobre el marco constitucional, la organización autonómica y la legislación sanitaria. La división entre temas 1 a 4 facilita ordenar las notas, pero el DOG no crea subapartados oficiales dentro de la parte común.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (1 a 4)
  1. 1La Constitución española: principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales de los españoles. La protección de la salud en la Constitución.
  2. 2Estatuto de autonomía de Galicia: estructura y contenido. El Parlamento. La Xunta y su presidente. La Administración pública gallega.
  3. 3La Ley general de sanidad: fundamentos y características. Competencias de las administraciones públicas en relación con la salud. Derechos y deberes de los usuarios del sistema sanitario público.
  4. 4La Ley de salud de Galicia: el sistema público de salud de Galicia. Competencias sanitarias de las administraciones públicas de Galicia. El Servicio Gallego de Salud. Su estructura organizativa: disposiciones que la regulan.
  • Lectura del tema 1. Empieza por separar los principios fundamentales de la Constitución, los derechos y deberes y la protección de la salud. Haz un esquema con esas tres piezas y comprueba que cada una conserva su propio alcance. Después vuelve al título y localiza qué parte te pide identificar principios y cuál conecta el texto constitucional con la protección sanitaria. Evita convertir la ficha en un resumen de toda la Constitución: el enunciado delimita las materias que deben quedar visibles. Al repasar, intenta explicar cada apartado con palabras propias y contrasta las denominaciones con el texto oficial. Una pregunta de control útil es si tus notas permiten distinguir el marco constitucional general de la referencia específica a la salud.
  • Repaso del tema 1. Para comprobar el alcance, explica por separado cómo se presentan los principios constitucionales, los derechos y deberes y la protección de la salud. Después revisa el texto del tema y señala qué frase de tus notas corresponde a cada parte. Si una respuesta mezcla todos los elementos en una introducción genérica, vuelve a redactarla en apartados breves. Mantén la relación entre ellos sin convertirla en una lista de contenidos constitucionales que el programa no menciona.
  • Lectura del tema 2. Organiza este tema en cuatro referencias: Estatuto de autonomía, Parlamento, Xunta y Administración pública gallega. El propio enunciado sirve como índice; úsalo para que ninguna institución quede absorbida por una descripción general de la comunidad autónoma. En una primera lectura, identifica la estructura y el contenido que se exigen del Estatuto. Después reserva apartados separados para los órganos e instituciones nombrados. Si empleas un esquema, dibuja las relaciones sin atribuir competencias que el título no desarrolla. Cierra la ficha comprobando que aparecen tanto el marco autonómico como sus instituciones y la Administración gallega. La convocatoria conserva las denominaciones oficiales, por lo que conviene mantenerlas al revisar apuntes o materiales de preparación.
  • Repaso del tema 2. En una hoja en blanco, reconstruye el esquema institucional utilizando solo los rótulos del tema. Comprueba que Estatuto, Parlamento, Xunta y Administración pública gallega están presentes y que las referencias a estructura y contenido no desaparecen. Luego consulta la norma para revisar los términos que te resulten confusos. Esta práctica ayuda a detectar resúmenes que hablan de Galicia en general, pero dejan sin explicar alguno de los elementos que el enunciado pide estudiar.
  • Lectura del tema 3. Este enunciado reúne tres núcleos que conviene mantener distinguibles: fundamentos y características de la Ley general de sanidad; competencias públicas relacionadas con la salud; y derechos y deberes de las personas usuarias del sistema sanitario público. Prepara una ficha para cada núcleo y anota cómo se conectan, sin tratarlos como una sola lista. Cuando consultes la ley, identifica qué parte responde a cada rótulo del programa y registra las normas que uses como apoyo. En el repaso oral o escrito, empieza por nombrar el marco legal, continúa con la actuación de las administraciones y termina con la posición de las personas usuarias. Así puedes comprobar la cobertura del título sin añadir materias ajenas.
  • Repaso del tema 3. Cierra el repaso con una explicación que conecte la ley sanitaria, las competencias de las administraciones y los derechos y deberes de las personas usuarias. No hace falta inventar un caso real: una situación sencilla de atención puede ayudarte a distinguir los tres niveles. Comprueba las definiciones en la norma vigente y anota de qué fuente procede cada una. Si el ejemplo dirige toda la respuesta hacia un único aspecto, revisa el título para recuperar los otros dos.
  • Lectura del tema 4. Lee el tema como un recorrido por la Ley de salud de Galicia: sistema público, competencias sanitarias, SERGAS y estructura organizativa. Los apartados están relacionados, pero no son intercambiables. Dedica una ficha breve al sistema, otra a las competencias públicas, otra al Servicio Gallego de Salud y otra a las disposiciones que regulan su organización. Al estudiar, anota el nombre de cada norma o disposición que consultes y distingue el marco autonómico de la organización del servicio. No completes el esquema con organigramas actuales que no hayas contrastado: conserva como base el enunciado de la convocatoria y verifica las referencias en su fuente oficial antes de actualizar los apuntes.
  • Repaso del tema 4. Dibuja la relación entre sistema público, competencias sanitarias, SERGAS y organización. Escribe al margen la norma consultada para cada elemento, porque el título se refiere tanto al contenido sanitario como a su regulación institucional. Después prueba a resumir el tema sin borrar el nivel autonómico. El esquema debe servir para localizar conceptos, no para reemplazar los textos oficiales ni atribuir al servicio una estructura que no hayas comprobado en la fuente aplicable.
Tema 03Parte común · tramo de lectura

Personal estatutario, protección de datos y prevención

Los temas restantes conectan el régimen del personal estatutario con la protección de datos, la historia clínica, los riesgos sanitarios y la igualdad. Conserva el orden oficial y separa las normas aunque coincidan en una misma respuesta.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (5 a 8)
  1. 5El Estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud: clasificación del personal estatutario. Derechos y deberes. Retribuciones. Jornada de trabajo. Situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva.
  2. 6El personal estatutario del Servicio Gallego de Salud: régimen de provisión y selección de plazas.
  3. 7Normativa vigente sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales: disposiciones generales; principios de protección de datos; derechos de las personas. La Ley gallega 3/2001, de 28 de mayo, reguladora del consentimiento informado y de la historia clínica de los pacientes.
  4. 8La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales: capítulos I, II, III y V. Principales riesgos y medidas de prevención en las instituciones sanitarias. Ley orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Ley 11/2007, de 27 de julio, gallega para la prevención y el tratamiento integral de la violencia de género. Legislación sobre igualdad de mujeres y hombres: su aplicación en los distintos ámbitos de la función pública.
  • Lectura del tema 5. El tema del Estatuto marco es amplio y enumera materias diferentes de la relación estatutaria. Divide la ficha en clasificación, derechos y deberes, retribuciones, jornada, situaciones, disciplina, incompatibilidades y representación colectiva. Mantén cada epígrafe reconocible para que un resumen no borre ninguno de los aspectos expresamente citados. Para repasar, compara conceptos próximos, como derechos y deberes o representación y negociación, y escribe una frase que aclare qué estudias en cada apartado. Las respuestas deben apoyarse en el texto legal vigente que corresponda según las bases; si utilizas materiales antiguos, comprueba su vigencia antes de memorizar una formulación concreta.
  • Repaso del tema 5. Practica con una lista de control que siga exactamente el orden del epígrafe. Marca cada materia cuando puedas definirla y relacionarla con la referencia legal correspondiente. Presta atención a las parejas de conceptos que suelen quedar comprimidas en apuntes breves, como derechos y deberes o representación y negociación colectiva. La respuesta de estudio debe conservar todos los términos y explicar sus diferencias con las normas vigentes en la fecha que establecen las bases.
  • Lectura del tema 6. En este tema el foco es el régimen de provisión y selección de plazas del personal estatutario del SERGAS. Construye una secuencia de estudio que parta del marco del personal estatutario y llegue a las formas de provisión y selección que aparezcan en la normativa aplicable. Separa los procedimientos de selección de las decisiones de provisión y conserva el vocabulario que utiliza la fuente. Para practicar, explica con un ejemplo hipotético qué pregunta resolvería cada concepto, sin presentarlo como un caso oficial. Completa la ficha identificando qué disposiciones consultaste y la fecha de la versión utilizada; las bases fijan el momento de actualización normativa.
  • Repaso del tema 6. Ensaya una explicación que diferencie el marco de personal estatutario de los mecanismos concretos de provisión y selección. Luego revisa si puedes ubicar cada término en la disposición que lo desarrolla. No añadas pasos o requisitos de una convocatoria anterior para rellenar el esquema. Si utilizas una noticia o una guía de preparación, vuelve al DOG y confirma que el vocabulario y la regla que anotas siguen coincidiendo con el proceso al que te presentas.
  • Lectura del tema 7. El enunciado combina protección de datos personales y garantía de derechos digitales con consentimiento informado e historia clínica. Trabaja primero los principios y derechos que nombra la normativa de protección de datos, y después crea un apartado distinto para la ley gallega sobre consentimiento e historia clínica. En tus notas, diferencia tratamiento de datos, derechos de las personas y documentación sanitaria; son materias relacionadas, pero el título las delimita de forma propia. No incluyas pautas internas de un centro como si fueran parte literal del programa. Contrasta las denominaciones legales en las fuentes vigentes y utiliza casos de estudio únicamente para comprobar que entiendes cómo se relacionan privacidad, información clínica y derechos.
  • Repaso del tema 7. Al final, formula una pregunta corta para cada bloque del título: protección de datos, derechos digitales, consentimiento informado e historia clínica. Responderlas por separado permite comprobar que la relación entre materias no borra el objetivo propio de cada norma. Guarda la referencia de consulta junto a cada ficha y anota cuándo la revisaste. Ante una duda sobre información clínica, distingue el marco legal que estudias de los procedimientos internos que dependan de cada institución sanitaria.
  • Lectura del tema 8. El último tema común agrupa prevención de riesgos laborales, violencia de género e igualdad en la función pública. Respeta esa amplitud: anota los capítulos de la ley preventiva que indica el enunciado, los riesgos y medidas en instituciones sanitarias, y las normas de violencia e igualdad que se citan. Separa el marco preventivo del análisis de igualdad y de las medidas frente a la violencia de género. Para cada bloque, conserva la referencia legal y las materias concretas exigidas, sin sustituirlas por una guía general de prevención. La convocatoria incorpora además un tema transversal de perspectiva de género; estudia cada texto en su lugar y revisa las conexiones sin fusionar epígrafes distintos.
  • Repaso del tema 8. Utiliza un cuadro con tres áreas: prevención de riesgos, violencia de género e igualdad. Dentro de la primera, conserva los capítulos legales y los riesgos y medidas en instituciones sanitarias; en las demás, identifica las normas y los ámbitos señalados. Comprueba que el tema transversal de género se conecta sin duplicarse ni sustituir este enunciado. El objetivo del cuadro es ayudarte a repasar la cobertura, no crear una clasificación oficial adicional.
Tema 04Tema transversal · convocatoria vigente

Perspectiva de género, salud y prevención de la violencia

La convocatoria añade este contenido para todas las categorías. Se presenta fuera de la numeración común y específica: conserva esa distinción al hacer esquemas y revisa cada materia indicada en el texto del DOG.

Programa oficial

Contenido transversal añadido

  • Perspectiva de género. Salud y género. Violencia de género: prevención, detección y actuación por parte de los/las profesionales del Servicio Gallego de Salud.
Tema 05Anexo III · ejercicios

Cómo se evalúa el programa en la convocatoria

Las bases relacionan el temario con cuestionarios teóricos y supuestos prácticos. También describen ejercicios sobre la parte común y la lengua gallega, con carácter obligatorio no eliminatorio en los términos de la convocatoria.

Material de estudio y documentación para preparar una prueba administrativa del servicio de salud.
  • Contenido teórico específico50 preguntas tipo test y 5 de reserva sobre la parte específica.
  • Supuestos prácticosOtras 50 preguntas y 5 de reserva, relacionadas con las competencias profesionales de la categoría.
  • Duración y puntuaciónEl ejercicio específico dura como máximo 150 minutos, vale 50 puntos y exige 25 para superarlo.
  • Parte común y gallegoCada cuestionario contiene 10 preguntas y 2 de reserva para la parte común, y 10 más 2 de reserva para gallego. El límite es de 15 y 15 minutos, respectivamente; para gallego se contempla la exención prevista en las bases.

Sitúa el programa dentro del proceso selectivo y consulta los datos de la convocatoria.

Ver la convocatoria
Tema 06Parte específica · tramo de lectura

Información clínica, datos, tarjeta sanitaria y Seguridad Social

Los primeros epígrafes combinan derechos de las personas usuarias con información clínica, protección de datos, tarjeta sanitaria y Seguridad Social. Al estudiar, evita que el contexto sanitario haga desaparecer las materias jurídicas y administrativas expresamente enumeradas.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (1 a 4)
  1. 1Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y deberes en materia de información y documentación clínica: los derechos de la información sanitaria y de la intimidad. La Ley 3/2001, de 28 de mayo, reguladora del consentimiento informado y de la historia clínica de los pacientes, modificada por la Ley 3/2005, de 7 de marzo: historia clínica.
  2. 2Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los tratamientos de los datos personales y la libre circulación de estos datos. Conceptos básicos de seguridad y privacidad de datos de carácter personal en el manejo de información y de los sistemas de información.
  3. 3Tarjeta sanitaria: características fundamentales, alcance y contenido.
  4. 4Régimen general de la Seguridad Social: campo de aplicación. Afiliación, cotización y recaudación. Acción protectora: contingencias protegibles y régimen general de prestaciones.
  • Lectura del tema 1. Este epígrafe enlaza la autonomía del paciente y los derechos de información e intimidad con el consentimiento informado y la historia clínica. Desglosa las normas que cita y señala qué materia aporta cada una. Después prepara apartados diferenciados para información sanitaria, intimidad, consentimiento y documentación clínica, manteniendo visibles los derechos y deberes que nombra la ley. Para repasar, vuelve al título tras cada lectura y verifica que has cubierto tanto el marco estatal como la regulación gallega modificada que señala el programa. No resumas la historia clínica como un simple soporte: registra también su lugar dentro del enunciado y comprueba las versiones legales aplicables en la fecha que fijan las bases.
  • Repaso del tema 1. Comprueba qué norma respalda cada término del epígrafe y deja el título completo junto a la ficha. Una buena respuesta debería distinguir información sanitaria, intimidad, consentimiento e historia clínica, además de reconocer qué regulación estatal y gallega se cita. Después revisa que no hayas convertido una explicación propia en contenido literal de la convocatoria. Si estudias con materiales de otra fecha, verifica las modificaciones que las bases y las fuentes oficiales indiquen antes de dar por cerrado el tema.
  • Lectura del tema 2. El tema cubre el Reglamento europeo de protección de datos y los conceptos básicos de seguridad y privacidad aplicados al manejo de información y sistemas. Organiza el estudio en dos capas: el marco del Reglamento y los conceptos de protección que el título solicita reconocer en el trabajo con información. En una tercera ficha puedes relacionar esos conceptos con los sistemas de información, sin dar por supuesto que el programa enumera tecnologías concretas. Al practicar, explica qué aspecto estás revisando (protección, seguridad o privacidad) y mantén la diferencia entre categorías. Vuelve al texto normativo para confirmar su denominación y alcance; las bases indican que se aplicarán los textos legales vigentes en el momento previsto para nombrar los tribunales.
  • Repaso del tema 2. Haz una tabla de conceptos en la que una columna recoja el marco europeo y otra los conceptos de seguridad y privacidad que se aplican al manejo de información. Completa cada fila consultando una fuente fiable y añade una explicación breve con tus palabras. En el repaso, evita enumerar herramientas informáticas como si fueran parte del enunciado. La comprobación final consiste en poder explicar la relación entre datos personales y sistemas de información sin confundir las categorías que estudias.
  • Lectura del tema 3. La tarjeta sanitaria aparece como objeto completo de estudio a través de sus características fundamentales, alcance y contenido. Conserva esos tres rótulos en tus apuntes: describen dimensiones distintas y permiten revisar si la respuesta se queda en una definición demasiado breve. Localiza la documentación oficial que explique el instrumento y distingue lo que pertenece a su identificación, a su ámbito y a la información que incorpora, siempre dentro de lo que puedas verificar. Evita memorizar ejemplos de formatos o procedimientos locales como si fueran requisitos uniformes. Una ficha clara debe permitir volver al enunciado, comprobar el vocabulario y añadir una referencia para cada explicación complementaria que uses.
  • Repaso del tema 3. Prepara una definición clara y continúa con las tres dimensiones nombradas en la convocatoria. Busca una fuente administrativa del SERGAS o normativa que permita explicar el alcance del instrumento y registra cuándo la consultaste. Si utilizas una tarjeta como ejemplo, no deduzcas que todos los formatos o circuitos son iguales. El ejercicio consiste en conservar las características, el alcance y el contenido como apartados distintos y responder con los términos del programa.
  • Lectura del tema 4. El tema de Seguridad Social recorre campo de aplicación, afiliación, cotización, recaudación y acción protectora. Utiliza una tabla de estudio propia para ordenar esos conceptos y reserva una columna para contingencias protegibles y otra para las prestaciones del régimen general. La tabla es un recurso de repaso, no un nuevo bloque oficial. Cuando consultes normativa, separa quién queda incluido, qué obligaciones económicas se mencionan y qué cubre la acción protectora. Evita trasladar importes, porcentajes o condiciones que no estén en la fuente que estés estudiando; el programa enumera materias, no sus valores actuales. Comprueba las denominaciones y mantén actualizadas las referencias legales conforme al criterio de las bases.
  • Repaso del tema 4. Repasa el campo de aplicación como marco y después ordena afiliación, cotización y recaudación. Añade la acción protectora como bloque separado con contingencias y prestaciones, tal como pide el epígrafe. Una respuesta de control puede explicar qué pregunta responde cada concepto, sin incorporar importes o condiciones por memoria. Al terminar, comprueba la normativa vigente y anota la fecha de consulta; ese registro te ayudará a detectar cuando un resumen antiguo requiere revisión.
Tema 07Parte específica · tramo de lectura

Presupuesto, contratación, personal y acto administrativo

Este tramo agrupa tareas de presupuesto, contratos públicos y gestión del personal con los fundamentos del acto administrativo. Son materias distintas: prepara fichas separadas y comprueba en cada caso qué ley y qué concepto describe el enunciado.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (5 a 8)
  1. 5Estructura presupuestaria. Pagos en firme y a justificar. La ordenación del gasto y del pago, órganos competentes, fases del procedimiento y documentos contables que intervienen. Ideas básicas y generales de contabilidad financiera y presupuestaria.
  2. 6Los contratos del sector público: legislación aplicable. Ámbito de aplicación. Los contratos del sector público. Configuración general de la contratación del sector público y elementos estructurales de los contratos.
  3. 7Plantilla: concepto. Selección de personal estatutario temporal. Tipos de nombramiento. Confección de nóminas.
  4. 8El acto administrativo: concepto y clases. La motivación y la forma. El silencio administrativo y los actos presuntos. Eficacia del acto administrativo. La notificación y la publicación. Invalidez de los actos: actos nulos y anulables. La Administración electrónica.
  • Lectura del tema 5. Aquí se relacionan estructura presupuestaria, pagos, ordenación del gasto y del pago, órganos, fases, documentos contables y nociones generales de contabilidad. Haz un mapa de proceso que muestre los pasos y los documentos citados, y crea fichas distintas para pagos en firme y pagos a justificar. Identifica qué órgano interviene en cada fase solo después de comprobarlo en la normativa aplicable. La parte de contabilidad financiera y presupuestaria se presenta como básica y general, así que evita ampliar el programa con operaciones o modelos no nombrados. Practica describiendo el recorrido de una actuación presupuestaria de forma ordenada, usando las denominaciones oficiales y separando cada concepto cercano.
  • Repaso del tema 5. Practica el recorrido entre presupuesto, ordenación del gasto y del pago, órganos, fases y documentos contables. Mantén las nociones de contabilidad financiera y presupuestaria en su lugar, sin añadir supuestos contables como apartados nuevos. Después realiza una comprobación con la fuente jurídica o material oficial y revisa que la secuencia se entiende. Si confundes una fase con un documento, vuelve a la norma y corrige el esquema antes de memorizarlo.
  • Lectura del tema 6. El programa trata los contratos del sector público desde la legislación aplicable y el ámbito de aplicación hasta la configuración general y los elementos estructurales. Empieza por identificar el marco normativo y a quién se aplica; después ordena los conceptos generales y las piezas que estructuran el contrato. No conviertas el resumen en una clasificación de procedimientos que el título no nombra. Para facilitar el repaso, marca cada término oficial y enlázalo con el apartado normativo que lo desarrolla. Si haces ejercicios, comprueba que distingues el ámbito de aplicación de la estructura contractual. Las referencias deben corresponder a la versión vigente que determinen las bases, no a un temario anterior descargado sin revisar.
  • Repaso del tema 6. Al cerrar la ficha, explica la secuencia desde legislación y ámbito de aplicación hasta configuración y elementos estructurales. Separa los términos que describen a quién se aplica la norma de los que describen cómo se configura un contrato. Utiliza el título como lista de comprobación y consulta la legislación aplicable a la fecha que indican las bases. Evita añadir ejemplos contractuales complejos que consuman el repaso sin aclarar los conceptos que pide el programa.
  • Lectura del tema 7. Este tema une la plantilla como concepto con la selección de personal estatutario temporal, los tipos de nombramiento y la confección de nóminas. Separa primero las nociones de organización de personal de los procedimientos de selección y de las modalidades de nombramiento. Después estudia la nómina como un bloque propio y anota qué elementos exige la normativa de referencia, sin anticipar importes ni condiciones que el enunciado no especifica. Los casos prácticos pueden ayudarte a distinguir conceptos, pero no sustituyen la lectura legal ni convierten una situación concreta en regla general. Cierra la ficha comprobando que cada parte del título tiene una nota y una fuente de consulta verificable.
  • Repaso del tema 7. Comprueba que plantilla, selección temporal, tipos de nombramiento y confección de nóminas tienen una nota propia. Si preparas casos, usa cada uno para diferenciar conceptos y añade una referencia al marco normativo que te permite responder. No mezcles cantidades retributivas de una tabla con la materia general del enunciado. Una revisión ordenada te permitirá reconocer qué parte de una pregunta se refiere a organización de personal y cuál a los nombramientos o la nómina.
  • Lectura del tema 8. El acto administrativo reúne concepto y clases, motivación y forma, silencio, eficacia, notificación, publicación, invalidez y Administración electrónica. Divide la materia en etapas: identificar el acto, comprender cómo se manifiesta y produce efectos, y reconocer los problemas de validez que cita el título. Mantén separados silencio administrativo y actos presuntos, así como nulidad y anulabilidad. Añade la Administración electrónica al mapa sin tratarla como un canal ajeno al procedimiento. Para cada figura, registra la norma aplicable y utiliza ejemplos breves que permitan probar la distinción. Comprueba las palabras de tus apuntes con el enunciado oficial y con la legislación vigente en la fecha de referencia indicada por la convocatoria.
  • Repaso del tema 8. Elabora tarjetas de contraste para motivación y forma, silencio y actos presuntos, eficacia y notificación, y nulidad y anulabilidad. Usa el procedimiento electrónico como parte del tema, no como un apéndice desligado. Luego comprueba cada definición en la legislación vigente y explica con una frase por qué los conceptos de cada pareja no deben confundirse. Si un resumen solo contiene palabras clave, complétalo con una relación que te permita aplicarlas en una pregunta.
Tema 08Parte específica · tramo de lectura

Procedimiento administrativo y servicios de las instituciones sanitarias

El procedimiento y sus recursos conviven aquí con la documentación clínica, Admisión y Atención al Paciente. Separa el marco común de actuación administrativa de la organización sanitaria que el programa pide identificar.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (9 a 12)
  1. 9El procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación. Revisión de los actos en vía administrativa. Los recursos administrativos: concepto y clases. El recurso contencioso-administrativo. Responsabilidad de las administraciones públicas.
  2. 10Funcionamiento de las instituciones sanitarias. Servicio de documentación clínica hospitalaria. Servicio de Admisión. Servicio de Atención al Paciente.
  3. 11Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos.
  4. 12La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al/a la usuario/a.
  • Lectura del tema 9. El procedimiento administrativo se estudia por sus fases: iniciación, ordenación, instrucción y terminación. Continúa con revisión, recursos, jurisdicción contencioso-administrativa y responsabilidad pública. Dibuja la secuencia procedimental y abre después ramas para las vías de revisión y responsabilidad que menciona el programa. Distingue los recursos administrativos de la vía judicial y anota sus conceptos y clases a partir de la norma aplicable. Evita aprender una lista sin conexión: explica qué función cumple cada fase y cómo se relaciona con la siguiente, sin añadir plazos o trámites que no hayas comprobado. El texto del programa es una guía de alcance; usa la normativa vigente para desarrollar los conceptos.
  • Repaso del tema 9. Repasa el procedimiento siguiendo el orden de sus fases y sitúa después revisión, recursos, vía contencioso-administrativa y responsabilidad pública. Cuando hagas un supuesto de práctica, identifica primero qué bloque del programa estás aplicando y no inventes plazos. Contrasta el concepto en la norma correspondiente y distingue la actuación administrativa de la judicial. Esta pauta convierte el mapa en una herramienta para resolver preguntas sin sustituir el análisis de las fuentes.
  • Lectura del tema 10. Este tema sitúa el trabajo administrativo dentro de las instituciones sanitarias y nombra tres servicios: documentación clínica hospitalaria, Admisión y Atención al Paciente. Organiza una ficha por servicio y anota su relación con el funcionamiento general de la institución sin atribuirles funciones que no aparezcan en la fuente consultada. La documentación clínica conecta con otros epígrafes del programa, pero conviene mantener el foco de este tema en los servicios y su organización. Para repasar, sigue el recorrido de la información y de la atención desde la perspectiva administrativa, comprobando qué términos aparecen literalmente en el enunciado. Separa las explicaciones de apoyo del contenido oficial y confirma cualquier referencia organizativa antes de incorporarla a tus materiales.
  • Repaso del tema 10. Intenta describir la función de cada servicio nombrado y cómo encaja en el funcionamiento de la institución sanitaria. Utiliza fuentes oficiales cuando desarrolles los términos y separa la organización administrativa del contenido clínico. En una pregunta práctica, identifica qué servicio aparece en el enunciado y responde desde la materia del temario, sin atribuir decisiones asistenciales a un perfil administrativo. Al revisar, compara tu respuesta con los cuatro conceptos explícitos del título.
  • Lectura del tema 11. Los suministros se presentan a través de la diferencia entre internos y externos, la recepción y almacenamiento de mercancías, la organización del almacén y la distribución de pedidos. Crea un esquema de flujo desde la solicitud hasta la entrega, e identifica en cada tramo el concepto del título que estás repasando. Mantén aparte las modalidades de suministro y las tareas relacionadas con existencias y distribución. El tema no especifica un procedimiento propio de un hospital concreto, así que no atribuyas al programa aplicaciones, documentos o circuitos locales sin fuente. Para fijar vocabulario, describe cómo se conectan recepción, almacenamiento y entrega; después vuelve a los términos oficiales y revisa que tus notas no omitan ninguno.
  • Repaso del tema 11. Ordena el estudio como un circuito de suministro y señala dónde aparecen los conceptos de entrada, almacenamiento y distribución. Comprueba en tus materiales qué se entiende por interno y externo y conserva esa diferencia. Una pregunta de práctica puede pedir que expliques el recorrido de una mercancía, pero tu respuesta debe apoyarse en la documentación válida, no en una costumbre local. Cierra el repaso comprobando que el almacén y los pedidos siguen presentes en tus notas.
  • Lectura del tema 12. La comunicación humana se aborda junto al lenguaje, la diferencia entre información y comunicación, los tipos de comunicación y la atención al público. Ordena primero los conceptos generales y después sitúa la acogida e información a las personas usuarias como aplicación administrativa. Practica describiendo cómo escuchar una consulta, identificar qué información se necesita y ofrecer una respuesta comprensible, sin convertir recomendaciones personales en obligaciones del temario. Mantén visible la distinción entre comunicar e informar que el enunciado pide estudiar. Un esquema con conceptos, tipos y atención al público ayuda a repasar la relación entre la teoría y el servicio. Completa tus apuntes con fuentes contrastadas y conserva el lenguaje de la convocatoria.
  • Repaso del tema 12. Practica una respuesta breve en la que distingas información de comunicación y expliques cómo se concreta la atención al público en acogida e información. Comprueba que también puedes nombrar el lenguaje y los tipos de comunicación que incluye el enunciado. No confundas una recomendación personal de trato con una regla que atribuyas a las bases. El objetivo es utilizar los conceptos con precisión y ofrecer ejemplos sencillos que ilustren la materia sin ampliarla.
Tema 09Parte específica · tramo de lectura

Suministros, comunicación, archivo e informática

Los últimos temas específicos avanzan desde el aprovisionamiento y la atención al público hasta los archivos y los conceptos informáticos. El orden oficial ayuda a alternar contenidos de gestión y herramientas sin convertirlos en bloques nuevos.

Programa oficial

Los enunciados que siguen reproducen el programa publicado. Las notas de lectura ayudan a ordenar el repaso y no añaden epígrafes oficiales.

Ver los 4 temas (13 a 16)
  1. 13Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Derecho de acceso a archivos y registros. El archivo y registro electrónico.
  2. 14Informática: el ordenador; dispositivos centrales y periféricos; redes informáticas; el microprocesador; soportes informáticos.
  3. 15Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras.
  4. 16Ofimática: procesador de textos; hoja electrónica de cálculo (LibreOffice); gráficos de oficina; agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet.
  • Lectura del tema 13. El epígrafe combina clasificación, archivo y documentación administrativa y clínica de uso sanitario, además del acceso a archivos y registros y su dimensión electrónica. Separa las decisiones de clasificación de la custodia y consulta de documentos. Distingue la documentación administrativa de la clínica y anota las clases de archivos que estudies en la normativa o material oficial. Después relaciona el archivo y registro electrónico con el conjunto, respetando los derechos de acceso que el tema incluye. Para una respuesta ordenada, comienza por el sistema de clasificación y continúa con tipos documentales, archivo y acceso. Evita dar por vigente una práctica local como regla general; registra la fuente jurídica o técnica que respalda cada ampliación.
  • Repaso del tema 13. Usa un inventario de comprobación que incluya clasificación, tipos de documentos, archivos, acceso y registro electrónico. Añade una marca para la documentación administrativa y otra para la clínica, porque el programa diferencia ambas. Al estudiar, localiza la fuente que explique las reglas de consulta y protección que correspondan. Una respuesta de práctica debería poder pasar desde el sistema de clasificación al archivo y desde ahí a los derechos de acceso sin mezclar categorías.
  • Lectura del tema 14. El tema de informática enumera el ordenador, dispositivos centrales y periféricos, redes, microprocesador y soportes. Haz un glosario por familias y una representación sencilla del equipo que diferencie sus componentes y conexiones. Conserva el nivel general del título: no hace falta fijar marcas, modelos ni especificaciones que no aparecen en el programa. Al estudiar redes y soportes, explica su función con definiciones apoyadas en material técnico fiable y vuelve después a la formulación oficial para acotar la respuesta. Relaciona cada término con su familia para que el repaso no mezcle componentes físicos con la comunicación entre equipos. Actualiza las referencias informáticas que uses y marca cuándo una definición procede de una fuente auxiliar.
  • Repaso del tema 14. Dibuja un equipo informático y etiqueta los elementos que aparecen en el tema. Añade por separado la conexión de redes y los soportes, usando definiciones generales de una fuente técnica actual. No es necesario completar el gráfico con modelos comerciales ni medidas. La última revisión debe distinguir qué componente procesa, cuál conecta y cuál permite conservar información, siempre como recurso explicativo. Vuelve al texto oficial para comprobar que no has omitido el microprocesador.
  • Lectura del tema 15. Los sistemas operativos se estudian mediante sus elementos comunes y las tareas de administración de archivos e impresión, junto con las impresoras. Utiliza una ficha por función: sistema operativo, gestión de archivos, administración de impresión y dispositivos de salida. Describe para qué sirve cada elemento a nivel general y no presentes una interfaz o versión concreta como parte obligatoria si el enunciado no la identifica. Compara las funciones de administración de archivos e impresión y anota el vocabulario técnico que encuentres en fuentes actualizadas. En el repaso, explica la relación entre sistema y periférico, y comprueba que las impresoras se estudian como materia explícita del tema, no solo como un ejemplo dentro de informática.
  • Repaso del tema 15. Haz una tabla que relacione sistema operativo, archivos, impresión e impresoras. Describe cada función en términos generales y añade una captura solo si necesitas entrenar con una interfaz concreta; la captura es apoyo, no enunciado. Comprueba la fecha del material y practica explicar las diferencias sin depender de los menús de una marca. Así podrás revisar la parte conceptual del tema y actualizar el trabajo práctico cuando haya una referencia oficial más reciente.
  • Lectura del tema 16. El último tema específico recorre procesador de textos, hoja electrónica de cálculo, gráficos de oficina, agenda, correo electrónico, intranet e Internet. Separa herramientas ofimáticas de servicios y redes, y prepara una práctica documentada para cada función que el temario enumera. Las bases indican que para las preguntas de LibreOffice se tendrá en cuenta la última versión estable disponible en la fecha de publicación del nombramiento de los tribunales; por eso conviene consultar las instrucciones del proceso antes de fijar una versión de estudio. No supongas que una captura antigua refleja la interfaz que se evaluará. En tus apuntes, conserva las tareas generales y anota la fecha de las fuentes de apoyo.
  • Repaso del tema 16. Divide el repaso en herramientas de creación y cálculo, gestión de agenda y correo, y servicios de red. Practica acciones frecuentes en procesador y hoja de cálculo siguiendo una versión estable de LibreOffice confirmada para el proceso. Mantén por separado los gráficos de oficina, la intranet e Internet, y anota las fuentes y su fecha. Antes del examen, revisa el aviso de nombramiento de los tribunales para ajustar la práctica a la referencia de versión que establecen las bases.

Comprueba las bases y el estado del proceso antes de cerrar tu planificación de estudio.

Consultar la convocatoria
Tema 10Criterio de actualización

Qué vigencia legal y versión ofimática aplica

El programa no fija una versión permanente de las normas. La convocatoria remite a la legislación vigente en la fecha de nombramiento de los tribunales; para las preguntas de LibreOffice, establece como referencia su última versión estable en esa misma fecha.

  1. Textos legalesContrasta tus apuntes con la versión vigente cuando se publique en el DOG el nombramiento de los tribunales.
  2. LibreOfficePara procesador de textos y hoja de cálculo se tendrá en cuenta la última versión estable disponible en esa fecha.
  3. Material de academiaAnota de qué convocatoria y fecha procede cada resumen; no uses un temario anterior como sustituto de los anexos oficiales.
Tema 11Nota sobre los turnos

El turno de discapacidad intelectual tiene un programa propio

Los 8 temas comunes y los 16 específicos reproducidos aquí corresponden al programa general. La convocatoria de 2025 indica que el turno de discapacidad intelectual sigue un programa diferenciado: cinco temas comunes y la parte específica publicada en una resolución aparte.

  • Programa generalLa parte común de ocho temas y la parte específica de dieciséis temas se aplican a acceso libre, promoción interna y discapacidad general.
  • Discapacidad intelectualLa convocatoria publica cinco temas comunes y remite a su propia resolución para consultar la parte específica. Revisa esas bases si participas por ese turno.
Tema 00Fuente oficial

El programa y las pruebas, en el DOG

La convocatoria vigente incorpora la parte común y el tema transversal; para la parte específica remite a la resolución de 2018.

Tema 10Preguntas frecuentes

Dudas sobre el temario de Auxiliar administrativo del SERGAS

¿Cuántos temas tiene el temario de Auxiliar administrativo del SERGAS?

El programa ordinario reúne 24 temas numerados: 8 comunes y 16 específicos. La convocatoria de 2025 añade, además, un tema transversal de perspectiva de género.

¿Qué diferencia hay entre la parte común y la específica?

La parte común aborda Constitución, autonomía de Galicia, legislación sanitaria, empleo estatutario, datos, prevención e igualdad. La específica reúne materias administrativas, de gestión sanitaria, archivo, informática y ofimática.

¿Dónde se publica el temario específico?

La convocatoria vigente remite al anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2018, publicada en el DOG núm. 51. Allí están los 16 enunciados específicos.

¿Qué tema transversal añade la convocatoria?

Añade perspectiva de género, salud y género, y prevención, detección y actuación profesional ante la violencia de género. Se estudia junto con las partes común y específica y no lleva numeración propia en el anexo.

¿Cómo se evalúa la parte específica?

El ejercicio específico incluye 50 preguntas teóricas y 50 sobre supuestos prácticos, con cinco preguntas de reserva para cada parte. El tiempo máximo es de 150 minutos y hay que alcanzar 25 puntos de 50 para superarlo.

¿Hay una prueba sobre la parte común?

Sí. El anexo III establece un cuestionario de 10 preguntas y 2 de reserva sobre los temas comunes, con un máximo de 15 minutos. Es obligatorio y no eliminatorio; las bases contemplan la exención del turno de promoción interna.

¿Qué versión de LibreOffice debo estudiar?

Las bases indican que se tendrá en cuenta la última versión estable disponible en la fecha de publicación del nombramiento de los tribunales. Comprueba ese aviso antes de fijar la versión de práctica.

¿Los grupos de lectura son divisiones oficiales del programa?

No. Los tramos de lectura agrupan temas consecutivos para facilitar el repaso; la convocatoria solo distingue parte común y específica, además del tema transversal añadido. La numeración y los enunciados oficiales se conservan.

Contrasta los temas con el Diario Oficial de Galicia.

La convocatoria de 2025 señala dónde consultar cada parte del programa.

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