Temario de Auxiliar Administrativo de la Generalitat de Catalunya

El programa oficial reúne 15 temas para la escala auxiliar administrativa C2. Consulta los epígrafes y sus fuentes.

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En 30 segundos

  • 15temas del programa oficial
  • 8temas del primer tramo de lectura
  • 7temas del tramo siguiente
  • 1ejercicio teórico-práctico
Tema 01Distribución del programa

Temario de Auxiliar Administrativo de la Generalitat de Catalunya

La resolución mantiene una numeración continua. Para ordenar el repaso, la lectura se divide en los temas 1 a 8 y 9 a 15, sin alterar el orden oficial.

  1. 1Marco y organización administrativaLos temas 1 a 8 recorren el marco constitucional, la Generalitat, los derechos de la ciudadanía, la protección de datos, el procedimiento, el presupuesto y la función pública.
  2. 2Atención y gestión cotidianaLos temas 9 a 15 reúnen atención ciudadana, administración digital, gestión documental, escritos administrativos, tecnologías, derechos del personal y régimen disciplinario.
Tema 02Temas 1 y 2

Marco constitucional y organización administrativa

Los epígrafes iniciales enlazan los principios constitucionales y el Estatuto de autonomía con la organización de la Administración de la Generalitat y sus departamentos.

Ver los temas 1 a 2
  1. 1Marco constitucional: principios, derechos y deberes fundamentales de las personas y sus garantías. Estatuto de autonomía de Cataluña: principios rectores, derechos y deberes, tipología de competencias. El Gobierno y el presidente o la presidenta de la Generalitat.Alcance: Este epígrafe enlaza principios constitucionales, derechos y deberes fundamentales con sus garantías. Añade el Estatuto de autonomía, sus principios rectores, derechos y deberes, la tipología de competencias, el Gobierno y la presidencia de la Generalitat. Conviene mantener visibles todos esos elementos al preparar el resumen, porque el título los presenta como materias relacionadas dentro de un mismo tema.Enfoque: Una forma clara de estudiarlo consiste en crear apartados para el marco constitucional, el Estatuto y las instituciones de la Generalitat. Dentro de cada apartado, conserva las parejas que el temario nombra: derechos con deberes, principios rectores con competencias, y Gobierno con presidencia. Así se evita mezclar conceptos de nivel distinto y se puede comprobar si cada parte del epígrafe quedó cubierta.Relación: Al repasar, relaciona las garantías con los derechos y deberes que aparecen en el tema, y distingue los principios rectores de la tipología competencial. La organización de la Generalitat sirve como puente hacia los temas de estructura administrativa y derechos ante la Administración. Mantén la relación como pauta de estudio; el programa fija los conceptos que entran, pero no sustituye la consulta de sus textos normativos.Autocomprobación: Para la autoevaluación, explica con palabras propias qué materias constitucionales cita el epígrafe, qué elementos estatutarios enumera y qué instituciones menciona al final. Comprueba que puedes diferenciar principios, derechos, deberes y competencias sin reducirlos a una lista indistinta. Después, revisa el texto oficial y marca cualquier elemento omitido. Esta comprobación puede hacerse con un esquema breve y una respuesta oral, sin añadir materias ajenas al título.Distinción: Como práctica, toma una formulación del texto normativo y señala qué concepto del epígrafe permite interpretarla: principio, derecho, deber, garantía, competencia o institución. El objetivo es ordenar la respuesta, no deducir reglas fuera de la fuente. Anota las referencias que sustentan cada parte y vuelve al programa para verificar que el ejemplo corresponde a las materias incluidas.Práctica: Ensaya una exposición que recorra el tema con transiciones claras: marco constitucional, Estatuto y organización de la Generalitat. Al terminar, comprueba que cada relación usada se apoya en la normativa consultada y que no has mezclado denominaciones. Una respuesta práctica puede partir de una situación administrativa, pero debe volver a los conceptos expresos del epígrafe y a sus fuentes oficiales.
  2. 2Organización de la Administración de la Generalitat de Catalunya: principios generales y órganos. Los departamentos: estructura y atribuciones.Alcance: El tema distingue los principios generales de organización, los órganos de la Administración de la Generalitat y la estructura y atribuciones de los departamentos. El título no ofrece una lista de órganos concretos: delimita el estudio a la organización administrativa y al papel de los departamentos. Al preparar el contenido, separa esos conceptos y registra la relación que tengan en la normativa consultada.Enfoque: Puedes ordenar el repaso con una ficha que reúna cuatro términos del epígrafe: principios, órganos, estructura y atribuciones. Describe cada uno con la terminología de la fuente normativa y anota a qué parte de la organización se refiere. Mantén los departamentos en una sección diferenciada, de modo que su estructura y sus atribuciones se puedan revisar sin confundirlas con los principios generales.Relación: Este tema continúa el marco institucional del tema anterior y prepara el contexto para los derechos de la ciudadanía y la tramitación administrativa. La conexión es útil para entender el vocabulario común del programa: Administración, órganos, departamentos y funciones atribuidas. Al estudiar, enlaza conceptos cuando la fuente lo permita, pero conserva cada epígrafe identificable para poder responder por su propio contenido.Autocomprobación: Comprueba el tema describiendo qué significa organización administrativa en el contexto estudiado, qué papel asigna la fuente a los órganos y qué diferencia ofrece entre estructura y atribuciones departamentales. Usa un esquema propio y vuelve a la fuente para corregir palabras imprecisas. Si una explicación incorpora organigramas o nombres concretos, verifica que correspondan al texto oficial vigente que estés usando y que no desplacen las categorías expresas del temario.Distinción: Cuando leas una descripción de una unidad administrativa en una fuente oficial, intenta clasificar cada afirmación: principio de organización, órgano, departamento, estructura o atribución. Así se transforma una lectura extensa en una respuesta acotada. Conserva la referencia junto a la nota y distingue los ejemplos de la definición normativa para no memorizarlos como si tuvieran el mismo alcance.Práctica: Practica comparando dos descripciones de organización y explicando qué elemento del tema desarrolla cada una. Después contrasta el resultado con la fuente jurídica o institucional utilizada. Esta actividad no requiere inventar un organigrama; sirve para ordenar la terminología del temario y reconocer cuándo una pregunta se refiere a principios generales y cuándo a departamentos y sus atribuciones.
Tema 03Tema 3

Buen gobierno, transparencia y derechos de la ciudadanía

El programa reúne los principios de la Administración pública y los derechos de las personas en su relación con los servicios, la información y los medios electrónicos.

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  1. 3Buen gobierno y transparencia: concepto y principios. La Administración pública: concepto y principios. La ciudadanía como titular de derechos ante la Administración: no discriminación y atención adecuada, derechos lingüísticos, acceso a servicios e información pública y derechos relativos a los medios electrónicos.Alcance: El epígrafe combina buen gobierno y transparencia con los conceptos y principios de la Administración pública. También sitúa a la ciudadanía como titular de derechos ante la Administración: no discriminación, atención adecuada, derechos lingüísticos, acceso a servicios e información pública y derechos relativos a medios electrónicos. Para estudiar, conserva tanto los principios institucionales como los derechos de las personas; el título incluye ambos planos.Enfoque: Agrupa el contenido en dos focos: principios de actuación y derechos de la ciudadanía. Dentro del segundo, crea una lista de acceso rápido con igualdad de trato, atención, lengua, servicios, información pública y medios electrónicos. Usa la formulación oficial al nombrar cada derecho y evita reducir todas las situaciones a una categoría genérica de atención ciudadana, porque el tema distingue varios ámbitos.Relación: La materia se relaciona con atención a la ciudadanía, comunicación interpersonal y Administración digital, que aparecen en epígrafes posteriores. El vínculo sirve para ordenar el estudio: aquí se identifican principios y derechos, mientras que los temas posteriores desarrollan situaciones y herramientas concretas. En las respuestas, deja claro si hablas de transparencia, de principios de la Administración o de un derecho ejercido por la persona interesada.Autocomprobación: Para comprobar el aprendizaje, explica la diferencia entre un principio de buen gobierno y un derecho de la ciudadanía, y ofrece una clasificación de los derechos que el título enumera. Revisa si incluiste no discriminación, atención adecuada, lengua, servicios, información pública y medios electrónicos. Cierra contrastando los términos con la resolución. Si una respuesta introduce una garantía o trámite concreto, confirma su base normativa antes de incorporarlo al esquema.Distinción: Al trabajar un caso, redacta primero qué solicita la persona y qué relación tiene con la Administración. Luego clasifica la cuestión dentro de los derechos enumerados y diferencia el derecho de los principios que orientan la actuación administrativa. La clasificación es una herramienta de repaso; cualquier respuesta sobre alcance o ejercicio concreto debe comprobarse en la normativa oficial.Práctica: Revisa que tus notas no omitan derechos lingüísticos, acceso a servicios e información pública o medios electrónicos por concentrarse solo en transparencia. Puedes explicar cada apartado en lenguaje claro y, después, volver al término jurídico de la fuente. La comparación entre una formulación comprensible y el nombre normativo ayuda a estudiar sin perder precisión ni ampliar el temario con afirmaciones ajenas.
Tema 04Tema 4

Protección de datos personales

El epígrafe distingue categorías de datos, consentimiento, información, derechos de las personas interesadas y la figura responsable de protección de datos.

Ver los temas 4 a 4
  1. 4Derecho a la protección de datos personales: definición y categorías de datos. Consentimiento, derecho de información, derechos de las personas interesadas y figura del delegado o delegada de protección de datos.Alcance: La protección de datos personales se aborda desde su definición y las categorías de datos hasta el consentimiento, el derecho de información y los derechos de las personas interesadas. El epígrafe incorpora además la figura del delegado o delegada de protección de datos. Conviene conservar esas materias separadas, porque el programa presenta conceptos, derechos y una figura institucional dentro de un mismo tema.Enfoque: Prepara una matriz con una fila para cada concepto expreso del título: definición, categorías, consentimiento, información, derechos de las personas interesadas y delegación de protección de datos. Añade una columna para la fuente y otra para la explicación normativa que consultes. Esa estructura ayuda a repasar términos cercanos sin atribuir a uno las funciones o características que correspondan a otro.Relación: El tema enlaza con el derecho de acceso a servicios e información y con la tramitación por medios electrónicos. En esas materias puede ser necesario prestar atención a datos personales, pero la pauta de estudio aquí es identificar el marco que corresponde a protección de datos. Mantén la conexión como una pregunta de repaso y consulta la normativa aplicable para cualquier explicación sobre obligaciones o procedimientos concretos.Autocomprobación: Intenta explicar el epígrafe sin mirar los apuntes: define la materia, identifica qué categorías aparecen, distingue consentimiento e información, enumera los derechos que deben estudiarse y describe dónde encaja la figura de delegación. Después compara la respuesta con la fuente y completa los conceptos que falten. Evita sustituir los términos del programa por expresiones coloquiales que oculten diferencias jurídicas relevantes.Distinción: Para llevar el tema a un supuesto, describe un documento o una interacción de manera general y formula preguntas sobre categorías de datos, consentimiento, información y derechos de la persona interesada. No resuelvas el caso de memoria: indica qué norma oficial habría que consultar y qué término del epígrafe orienta la búsqueda. Así se practica la lectura jurídica sin inventar una solución específica.Práctica: Prepara una explicación breve para alguien que confunde privacidad, información y consentimiento. Usa las definiciones de la fuente consultada y marca qué parte del tema trata de derechos y cuál menciona a la persona delegada. Después haz el ejercicio inverso: escucha una explicación y señala qué conceptos están ausentes. La técnica ayuda a detectar lagunas antes de repasar el texto legal.
Tema 05Temas 5 y 6

Procedimiento administrativo y sus fases

Estos temas enlazan las personas interesadas, los plazos y los actos administrativos con la secuencia de iniciación, ordenación e instrucción del procedimiento.

Ver los temas 5 a 6
  1. 5Procedimiento administrativo: concepto y personas interesadas. Plazos. Actos administrativos: requisitos, eficacia, nulidad y anulabilidad.Alcance: El tema cinco presenta el concepto de procedimiento administrativo, las personas interesadas, los plazos y los actos administrativos. Para estos últimos, enumera requisitos, eficacia, nulidad y anulabilidad. El estudio debe cubrir tanto quién interviene como la secuencia temporal y los rasgos de los actos. El temario nombra esos elementos, y la normativa consultada aporta el desarrollo que corresponde a cada uno.Enfoque: Organiza una ficha en tres zonas: personas y plazos; requisitos del acto; y efectos o invalidez del acto. Dentro de la última, conserva separadas eficacia, nulidad y anulabilidad, sin usar esos términos como sinónimos. Si preparas casos para practicar, formula primero los hechos, identifica qué elemento del epígrafe se pregunta y consulta la fuente normativa antes de concluir.Relación: El tema seis continúa la materia al enumerar iniciación, ordenación e instrucción. El tema cinco puede servir como marco para situar a las personas interesadas, los plazos y los actos; el siguiente se centra en las fases. Mantener esa diferencia permite recuperar la respuesta con precisión y evita atribuir a la fase de iniciación asuntos que el programa menciona al tratar los actos administrativos.Autocomprobación: En una respuesta de repaso, define el procedimiento, identifica a las personas interesadas, explica cómo estudiar los plazos y enumera los elementos del acto administrativo. Luego distingue requisitos, eficacia, nulidad y anulabilidad con apoyo en la normativa oficial. Termina con un esquema que conecte los conceptos sin alterar su orden. Este método ayuda a detectar lagunas, pero no sustituye la lectura de las normas que desarrolla el programa.Distinción: Practica con una descripción ficticia de una tramitación y separa hechos, personas interesadas, plazos y actos. Para cada punto, escribe la pregunta jurídica que resolverías y localiza el concepto correspondiente en la norma. Mantén los resultados abiertos hasta comprobar la fuente, en especial cuando la respuesta dependa de requisitos o efectos que el título solo enumera.Práctica: Una ficha de errores puede registrar confusiones entre requisitos, eficacia, nulidad y anulabilidad. Añade una frase de corrección tomada de la fuente oficial, no una regla creada para memorizar. Vuelve después al caso original y explica qué hecho lo conecta con ese concepto. Esta revisión convierte el listado del temario en un método de lectura ordenado y aplicable a preguntas teórico-prácticas.
  2. 6Fases del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación e instrucción.Alcance: El tema seis se limita a las fases del procedimiento administrativo y nombra iniciación, ordenación e instrucción. Su formulación permite estudiar la secuencia sin confundirla con el concepto general, las personas interesadas, los plazos o los actos que aparecen en el tema anterior. Al ampliar el esquema, usa la fuente normativa para el detalle de cada fase y conserva las tres denominaciones oficiales.Enfoque: Representa el contenido como un recorrido con tres paradas y añade, bajo cada nombre, las notas que encuentres en la norma aplicable. No inventes pasos intermedios a partir del título. Cuando un supuesto práctico describa varias actuaciones, intenta clasificarlas dentro de la fase que corresponda según la fuente. La secuencia visual sirve para recuperar el orden, mientras que las definiciones se estudian en una ficha aparte.Relación: La conexión con el tema anterior es directa: el procedimiento, sus participantes y sus plazos ofrecen el marco; este epígrafe ordena sus fases. También se relaciona con Administración digital y documentación, que desarrollan herramientas y tareas documentales en otros temas. Durante el repaso, marca cuándo una cuestión pregunta por una fase y cuándo pide un concepto del procedimiento o un tipo de acto.Autocomprobación: Comprueba que puedes nombrar las fases en el orden del temario y dar una explicación normativa de cada una. Después, toma un ejemplo de tramitación de una fuente oficial y clasifica las actuaciones sin añadir categorías que no aparezcan en la norma. Si no puedes justificar una clasificación, vuelve al texto aplicable y anota la diferencia que resuelve la duda.Distinción: Para practicar, toma una secuencia administrativa de una fuente oficial y clasifica las actuaciones dentro de iniciación, ordenación o instrucción cuando la norma permita hacerlo. Anota qué fragmento respalda la clasificación. Si la documentación utiliza términos diferentes, registra la correspondencia sin alterar los nombres del temario ni presentar una asociación didáctica como definición legal.Práctica: Al revisar un caso, formula una pregunta para cada fase y comprueba si puedes justificar la respuesta con el texto oficial. Si una actuación no queda clara, deja constancia de la duda y consulta la norma antes de memorizarla. Este procedimiento evita aprender una secuencia mecánica sin comprender los términos y permite conectar el tema con documentos y trámites digitales estudiados después.
Tema 06Tema 7

Presupuesto de la Generalitat

El epígrafe delimita el repaso al concepto y a la estructura del presupuesto de la Generalitat de Catalunya.

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  1. 7Presupuesto de la Generalitat de Catalunya: concepto y estructura.Alcance: El programa dedica este tema al presupuesto de la Generalitat de Catalunya y circunscribe el epígrafe a su concepto y estructura. El título no detalla partidas, ejercicios ni cifras. Para preparar el alcance anunciado, estudia cómo define la fuente oficial el presupuesto y cómo explica su organización, manteniendo esas dos preguntas como ejes del resumen.Enfoque: Separa la ficha en concepto y estructura. En la primera parte, registra la definición conforme a la normativa presupuestaria consultada; en la segunda, esquematiza la organización que describe esa fuente. No añadas importes o ejemplos de un ejercicio concreto como si fueran parte estable del temario. Si usas un ejemplo para entender la estructura, identifícalo como recurso de estudio y verifica que sea oficial.Relación: El presupuesto aparece después del procedimiento y antes de la función pública, dentro del tramo inicial del programa. Su relación con el resto de materias puede servir para orientar el esquema general de la Administración, aunque el epígrafe conserva un objeto propio. Distingue lo que corresponde al presupuesto de la Generalitat de lo que pertenezca a finanzas públicas de otros niveles administrativos.Autocomprobación: Para el repaso activo, explica qué se entiende por presupuesto según la norma de referencia y describe su estructura sin consultar el resumen. Después, comprueba cada término con el texto oficial y marca los conceptos que requieran otra lectura. Evita memorizar cifras variables como sustituto del concepto: el programa señala materia y organización, y cualquier dato de un ejercicio concreto necesita fecha y fuente propias.Distinción: Al consultar documentación presupuestaria, distingue una explicación conceptual de un documento que contiene cifras de un ejercicio. Para el temario interesa entender el concepto y cómo describe la fuente su estructura. Guarda cualquier ejemplo numérico aparte, acompañado de su fecha y procedencia, para evitar confundir un dato temporal con el contenido general del epígrafe.Práctica: Como comprobación, pide a alguien que explique el tema usando solo el esquema y después revisa si diferenció concepto y estructura. Completa las lagunas con la normativa presupuestaria oficial. Si el resumen incluye categorías, secciones u otros elementos estructurales, confirma que la fuente los recoge y que pertenecen al presupuesto de la Generalitat de Catalunya mencionado en el título.
Tema 07Tema 8

Empleo público, provisión y movilidad

El tema reúne las clases de empleados públicos, su relación de servicio, las situaciones administrativas, la provisión de puestos y las incompatibilidades.

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  1. 8Función pública: clases de empleados públicos, adquisición y pérdida de la relación de servicio y situaciones administrativas. Provisión de puestos y movilidad. Régimen de incompatibilidades.Alcance: El tema de función pública enumera clases de empleados públicos, adquisición y pérdida de la relación de servicio y situaciones administrativas. Añade provisión de puestos, movilidad y régimen de incompatibilidades. Su extensión aconseja estudiar las categorías con el vocabulario de la fuente legal, en lugar de reunir todo bajo una sola idea de carrera profesional o situación laboral.Enfoque: Una tabla puede separar el acceso y la pérdida de la relación de servicio, las situaciones administrativas y la provisión o movilidad de puestos. Dedica un bloque diferente a las clases de empleados públicos y otro a incompatibilidades. Anota el concepto legal y su fuente para cada apartado. Así será más fácil responder preguntas que se refieran a una materia concreta sin desplazarla a otra.Relación: Este tema se enlaza con los derechos, principios éticos, deberes y régimen disciplinario de los epígrafes finales. La relación ayuda a separar la organización del empleo público de las obligaciones y responsabilidades de quienes trabajan en la Administración. Cuando el resumen cite derechos o deberes, deja claro a qué tema pertenecen y contrasta su contenido en la norma correspondiente.Autocomprobación: Como ejercicio de autoevaluación, explica qué apartados del tema se refieren a clases de personal, cuáles a la relación de servicio y cuáles a los puestos de trabajo. Comprueba que movilidad y provisión se estudian junto a su fuente, y que el régimen de incompatibilidades cuenta con una ficha separada. Corrige expresiones vagas con el lenguaje de la normativa oficial.Distinción: Practica la clasificación de situaciones descritas en una fuente de función pública: identifica si la pregunta apunta a clases de personal, relación de servicio, situación administrativa, provisión, movilidad o incompatibilidades. No asignes consecuencias a un supuesto sin consultar la norma. Anota la categoría y la referencia que permiten verificarla, y separa las hipótesis didácticas de la definición jurídica.Práctica: Revisa el tema con preguntas abiertas: qué distingue cada clase de empleado público, qué materias se vinculan con la relación de servicio y cuáles con los puestos. Completa las respuestas con la terminología legal y comprueba que provisión y movilidad no desaparecen detrás de una explicación general de carrera. Este formato de recuperación ayuda a conservar todos los apartados del extenso título.

Contrasta el temario con las bases y el sistema selectivo del proceso.

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Tema 08Tema 9

Atención a la ciudadanía y comunicación

El contenido combina escucha, comunicación verbal y no verbal, actuación asertiva, atención telefónica y servicios de las oficinas ciudadanas.

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  1. 9Atención a la ciudadanía y comunicación interpersonal: comunicación verbal y no verbal, escucha, comunicación asertiva y actuación en situaciones difíciles. Particularidades de la atención telefónica y servicios de las oficinas de atención ciudadana.Alcance: El tema incluye comunicación verbal y no verbal, escucha, comunicación asertiva y estrategias para actuar en situaciones difíciles. También recoge particularidades de la atención telefónica y servicios de las oficinas de atención ciudadana. Al preparar el resumen, conserva las habilidades de comunicación y los canales de atención, porque el epígrafe reúne ambos componentes.Enfoque: Practica con situaciones simuladas de atención, sin atribuir a la convocatoria un protocolo concreto que no figure en el programa. En cada caso, identifica qué información necesita la persona, qué habilidades de escucha y comunicación son pertinentes y cuándo la situación requiere una respuesta cuidadosa. Añade por separado las particularidades telefónicas y el papel de las oficinas, según la documentación oficial que consultes.Relación: El tema aplica principios y derechos de la ciudadanía desarrollados en el tema tres. También prepara el estudio de sede electrónica, registros y otros canales digitales que aparecen más adelante. Al relacionarlos, distingue el derecho o principio que enmarca la atención de la habilidad interpersonal o el servicio concreto que se estudia aquí.Autocomprobación: Para comprobar el contenido, describe con tus palabras la diferencia entre comunicación verbal y no verbal, el lugar de la escucha y la función de una comunicación asertiva. Después explica cómo se adapta la atención telefónica y qué servicios asigna la fuente a las oficinas ciudadanas. Contrasta las respuestas con el material oficial y registra los conceptos que necesitan definición precisa.Distinción: Para una práctica de atención, escribe qué necesita la persona, qué información está disponible y qué canal se utiliza. Después explica qué habilidades de escucha y comunicación resultan pertinentes según la fuente formativa consultada. No atribuyas al programa una frase obligatoria o un protocolo de respuesta: el epígrafe enumera competencias y contextos de atención, y los procedimientos concretos deben verificarse por separado.Práctica: Ensaya el mismo intercambio como conversación presencial y telefónica. Anota qué elementos cambian y qué aspectos de la escucha o comunicación se mantienen. Al final, relaciona la práctica con los servicios de las oficinas de atención ciudadana que recoge el temario. La comparación sirve para memorizar los conceptos de manera funcional sin convertir una actividad de estudio en una regla oficial.
Tema 09Temas 10 a 13

Administración digital, documentos y tecnologías

Los epígrafes incluyen acceso e identificación electrónicos, registros, gestión documental, redacción administrativa, digitalización y servicios electrónicos de la Generalitat.

Ver los temas 10 a 13
  1. 10Administración digital: sede electrónica y punto de acceso general electrónico. Certificado y firma electrónicos. Representación digital. Registros de entrada y salida, red de apoyo y Registro electrónico general de la Administración de la Generalitat de Catalunya.Alcance: El epígrafe de Administración digital nombra sede electrónica y punto de acceso general electrónico, certificado y firma, representación digital, registros de entrada y salida, red de apoyo y Registro electrónico general de la Generalitat. El estudio debe reflejar todos esos elementos. Usa las denominaciones oficiales y separa los medios de acceso e identificación de los instrumentos de registro documental.Enfoque: Un esquema útil puede ordenar la materia por tareas: acceder a servicios, acreditar identidad o firma, actuar mediante representación y registrar documentos. Incorpora la red de apoyo y el Registro electrónico general como conceptos independientes del canal de acceso. El orden es una ayuda de estudio; los pasos concretos se deben comprobar en la documentación oficial de Administración digital.Relación: La materia se conecta con gestión documental, redacción de escritos y herramientas electrónicas de los temas siguientes. El registro genera una relación con documentos; la sede y el punto de acceso se vinculan con la consulta y tramitación digital. Cuando expliques esa relación, conserva el alcance de cada término y no atribuyas a un servicio todas las funciones que el programa reparte entre varios.Autocomprobación: En autoevaluación, distingue sede y punto de acceso, certificado y firma, y registro de entrada y salida. Explica también qué conceptos del epígrafe se relacionan con la representación digital y el apoyo a la tramitación. Después consulta la fuente oficial para completar los detalles técnicos. Un mapa de conceptos ayuda a estudiar, pero los procedimientos vigentes deben revisarse en los recursos institucionales actuales.Distinción: Ante un trámite descrito por una fuente institucional, identifica qué parte trata el acceso, cuál acredita identidad o firma, si aparece representación y dónde se registra la documentación. Esta secuencia es una pauta de análisis, no una descripción universal del trámite. Confirma los pasos en el servicio oficial antes de usarlos como información vigente o como ejemplo en una respuesta.Práctica: Dibuja un mapa con los términos del epígrafe y enlaza cada recurso con una pregunta concreta: dónde acceder, cómo se acredita una actuación, cómo se registra o dónde se consulta apoyo. Mantén el Registro electrónico general separado de la sede y del punto de acceso. Contrasta el mapa con la documentación actual de la Generalitat y corrige los nombres que hayan cambiado.
  2. 11Gestión documental en la Administración de la Generalitat de Catalunya. Organización de documentos electrónicos. Transferencia, préstamo y consulta de documentos.Alcance: El tema once se ocupa de gestión documental en la Administración de la Generalitat y de la organización de documentos electrónicos. Añade transferencia, préstamo y consulta de documentos. Estos verbos ofrecen una guía para recorrer el contenido y distinguir operaciones relacionadas. Conserva la referencia al entorno administrativo de la Generalitat cuando prepares ejemplos o resúmenes.Enfoque: Prepara una ficha que mantenga separados la gestión documental, la organización del documento electrónico y las operaciones de transferencia, préstamo y consulta. Para cada una, anota la definición que establezca la fuente oficial y el vocabulario que utiliza. Si una actividad de estudio propone un caso, describe qué operación se está analizando y qué información debe consultarse en la normativa o guía institucional.Relación: El vínculo con Administración digital y registros electrónicos ayuda a situar los documentos dentro de una tramitación. El tema doce amplía el foco hacia los tipos de documentos administrativos y su redacción. Evita mezclar organización documental con estructura de escritos: los epígrafes los presentan como materias cercanas, pero diferenciadas dentro del temario.Autocomprobación: Comprueba que puedes explicar la materia sin convertir transferencia, préstamo y consulta en sinónimos. Recorre el esquema en ambas direcciones: desde gestión documental hasta cada operación, y desde un ejemplo hasta el concepto que representa. Contrasta luego la explicación con la documentación oficial y actualiza las notas cuando la fuente distinga términos o procesos que el resumen haya unido.Distinción: En un caso de archivo, clasifica si se pregunta por gestión documental, organización de documentos electrónicos, transferencia, préstamo o consulta. Luego consulta la guía institucional y explica el término que corresponda. No supongas condiciones de acceso ni plazos a partir del nombre de una operación; el tema facilita el vocabulario y la fuente oficial aporta las reglas aplicables.Práctica: Practica explicando el ciclo documental con los verbos incluidos en el programa, pero deja claro qué orden se desprende de la norma y qué orden usas solo para memorizar. Si dos conceptos parecen solaparse, escribe una pregunta comparativa y resuélvela mediante la documentación oficial. La meta es poder distinguir tareas y localizar su definición, no recitar una secuencia inventada.
  3. 12Documentación administrativa: estructura y criterios de redacción de cartas, certificados, citaciones, diligencias, notificaciones y solicitudes. Usos no sexistas ni discriminatorios del lenguaje administrativo.Alcance: El epígrafe detalla estructura y criterios de redacción de cartas, certificados, citaciones, diligencias, notificaciones y solicitudes. Incorpora los usos no sexistas ni discriminatorios de la lengua en el lenguaje administrativo. Para el estudio, conserva los tipos documentales y la pauta lingüística como partes distintas del mismo tema.Enfoque: Una tabla comparativa permite dedicar una columna a cada tipo documental y otra a la estructura o criterios de redacción que indique la fuente. No completes las casillas con fórmulas supuestas: consulta modelos o guías oficiales para cada documento. Añade un apartado transversal para los usos lingüísticos no sexistas ni discriminatorios, de modo que se revisen junto con la redacción y no queden como una nota aislada.Relación: La materia aprovecha la gestión documental del tema anterior y se relaciona con el registro y la notificación electrónica de otros epígrafes. Distingue la finalidad de estudiar la forma de un documento de la tarea de organizarlo o transferirlo. Esta separación permite conectar conocimientos sin fusionar los contenidos que el programa ha distribuido en temas distintos.Autocomprobación: Para autoevaluarte, identifica qué información necesitas buscar para redactar cada tipo de documento y qué criterios lingüísticos deben revisarse en todos ellos. Después compara tu esquema con el texto normativo o la guía oficial. Si preparas ejemplos, comprueba su corrección y etiqueta cada uno como práctica, evitando presentarlo como plantilla oficial sin haber contrastado su procedencia.Distinción: Para ejercitar la redacción, elige un tipo de documento y consulta el modelo o guía oficial que corresponda. Identifica su estructura y los criterios señalados por la fuente; después revisa el lenguaje desde los usos no sexistas y no discriminatorios del tema. Mantén el ejemplo como práctica personal salvo que hayas verificado que se trata de una plantilla institucional vigente.Práctica: Una revisión por pares puede señalar qué partes del texto responden a la estructura documental y qué cambios mejoran claridad o lenguaje administrativo. Relaciona las observaciones con la guía oficial, no con preferencias personales. Haz una ficha para cada tipo de documento y una lista transversal de criterios lingüísticos, de forma que el repaso cubra todo el epígrafe y no se centre solo en las solicitudes o notificaciones.
  4. 13Tecnologías de la información y la comunicación en la Administración de la Generalitat de Catalunya. Copia auténtica y digitalización segura. Notificación electrónica e-Notum, valija electrónica e-Valisa y tablón electrónico e-Tauler.Alcance: El tema trece cubre el uso de tecnologías de información y comunicación en la Administración de la Generalitat. El título especifica copia auténtica y digitalización segura, y enumera e-Notum, e-Valisa y e-Tauler. Para mantener el alcance, separa el marco general de uso de TIC de cada servicio o herramienta nombrados en el epígrafe.Enfoque: Elabora un glosario con las denominaciones del programa y una nota sobre la materia con la que cada una se relaciona. Usa documentación oficial para completar las funciones actuales de los servicios y registra la fecha de consulta, porque las herramientas institucionales pueden evolucionar. Mantén aparte copia auténtica y digitalización segura para que el repaso no las reduzca a nombres de aplicaciones.Relación: La materia continúa Administración digital, pero aquí el foco está en tecnologías y servicios concretos. Se relaciona con gestión documental, registro, notificación y comunicaciones administrativas. Al preparar respuestas, indica qué concepto se pregunta y consulta la fuente institucional antes de describir un servicio, especialmente si se trata de su funcionamiento vigente.Autocomprobación: Comprueba que puedes escribir correctamente las denominaciones oficiales y distinguir e-Còpia, e-Notum, e-Valisa y e-Tauler como elementos citados por el temario. Explica por separado qué conceptos del título se asocian con la copia, la digitalización, la notificación, la valija y el tablón electrónicos, siguiendo la fuente. Si una descripción no aparece en ella, evita incorporarla como hecho.Distinción: Si estudias un servicio de la Generalitat, busca primero su ficha institucional vigente y relaciona su descripción con el término que aparece en el temario. Separa lo que expresa la resolución del funcionamiento actual del servicio, pues los detalles operativos pueden cambiar. Conserva la fuente y la fecha de revisión de cualquier ficha que utilices para ampliar la orientación de estudio.Práctica: Practica con tarjetas de doble cara: en una escribe la denominación oficial, y en la otra la explicación contrastada en la fuente institucional. Incluye las materias de copia auténtica, digitalización segura, notificación, valija y tablón electrónicos. Si la fuente usa una definición distinta de la que recordabas, actualiza la tarjeta y revisa de nuevo el epígrafe para conservar el vocabulario aprobado.

Consulta los detalles oficiales de la convocatoria antes de planificar el repaso.

Convocatoria
Tema 10Temas 14 y 15

Derechos, deberes y régimen disciplinario

El tramo final aborda los derechos y deberes del personal público, los principios éticos, el régimen disciplinario y las normas de igualdad y no discriminación.

Ver los temas 14 a 15
  1. 14Derechos individuales y colectivos de los empleados públicos. Principios éticos y de conducta. Deberes de los empleados públicos.Alcance: El tema catorce reúne derechos individuales y derechos individuales ejercidos colectivamente, principios éticos y de conducta y deberes de los empleados públicos. Mantén esas categorías diferenciadas en el resumen. El título se centra en personal empleado público y su marco de derechos y obligaciones, por lo que conviene conservar ese sujeto al consultar la normativa.Enfoque: Organiza la lectura en tres apartados: derechos, principios de ética y conducta, y deberes. Dentro de derechos, conserva la distinción entre ejercicio individual y colectivo que formula el programa. Anota los conceptos legales desde la fuente correspondiente y evita sustituirlos por ejemplos que, aunque ayuden a entender, puedan hacer perder la categoría normativa preguntada.Relación: El vínculo con el tema ocho permite distinguir la relación de servicio, situaciones y puestos de los derechos y deberes del personal. El tema quince añade el régimen disciplinario y otras responsabilidades. Usa esas conexiones para ordenar el programa, pero responde desde el epígrafe concreto y consulta la norma citada antes de relacionar una conducta con un deber o principio.Autocomprobación: Para comprobar el estudio, explica qué derechos considera el tema, cómo diferencia su ejercicio, y qué lugar tienen los principios éticos y de conducta frente a los deberes. Contrasta cada bloque con la fuente normativa y prepara una síntesis que conserve los términos legales. Si tus notas mezclan derechos, deberes y principios, reorganízalas antes de seguir con el tema disciplinario.Distinción: Ante una situación laboral descrita en una norma, clasifica si la cuestión se refiere a un derecho, a la forma colectiva de ejercerlo, a principios éticos o de conducta, o a deberes. Señala la fuente y explica por qué elegiste esa categoría. Este ejercicio ayuda a aplicar el tema, pero no debe sustituir el análisis jurídico de la situación ni atribuir obligaciones que no aparezcan en la norma.Práctica: Prepara un cuadro comparativo que muestre la categoría y la pregunta de repaso correspondiente: qué derecho se plantea, cómo se ejerce, qué principio se invoca o qué deber describe la fuente. Después contrasta las respuestas con la norma oficial. Mantén separado el marco general de derechos y conducta del régimen disciplinario del tema siguiente, aunque ambos puedan aparecer en un mismo caso.
  2. 15Régimen disciplinario. Delitos contra la Administración pública: infidelidad en la custodia de documentos y revelación de secretos. Normativa aplicable al personal de la Generalitat sobre trato no discriminatorio, igualdad entre las personas e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.Alcance: El último epígrafe nombra el régimen disciplinario y determinados delitos contra la Administración pública: infidelidad en la custodia de documentos y violación de secretos. Incorpora las normas de trato no discriminatorio, igualdad entre personas e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres aplicables al personal de la Generalitat. Mantén visibles esos ámbitos al preparar el resumen.Enfoque: Estudia por separado el régimen disciplinario, los delitos que el título menciona y las normas de igualdad. Dentro de la parte penal, conserva los dos ejemplos del programa sin extenderlos a otros delitos. Para la igualdad, registra el alcance que la fuente atribuye al personal de la Generalitat. Esta estructura evita reunir responsabilidades y principios bajo una única etiqueta.Relación: El tema conecta con gestión documental y protección de la información por la referencia a custodia de documentos y secretos, y con ética, conducta y deberes del tema anterior. La relación sirve para identificar qué materia debe consultarse ante cada pregunta. No infieras responsabilidades ni consecuencias a partir de un supuesto breve: verifica el régimen aplicable y sus términos en fuentes oficiales.Autocomprobación: En autoevaluación, explica la diferencia entre régimen disciplinario y delitos, nombra los casos que aparecen en el epígrafe y enumera los ejes de igualdad que este incorpora. Comprueba que distingues trato no discriminatorio, igualdad entre personas e igualdad de oportunidades. Cierra con una revisión del lenguaje y de la norma aplicable al personal de la Generalitat, sin añadir categorías no contenidas en el programa.Distinción: Para practicar, lee un supuesto sobre documentos, información reservada o igualdad y clasifica qué partes del tema podrían ser relevantes. Diferencia la pregunta disciplinaria, la referencia a delitos y el contenido sobre no discriminación e igualdad. Antes de extraer una consecuencia jurídica, consulta la norma oficial y confirma que la categoría se aplica al personal de la Generalitat mencionado por el epígrafe.Práctica: Cierra el estudio con un mapa que conecte documentos y secretos con la custodia de información, y derechos y deberes con las materias de igualdad del título. El mapa organiza conceptos, pero no determina responsabilidades ni sanciones. Comprueba cada término con las fuentes oficiales y elimina de tus notas cualquier conclusión que no puedas respaldar con la norma aplicable.
Tema 11Cómo se aplica el temario

Una prueba teórico-práctica sobre el programa

La Generalitat define un único ejercicio obligatorio, selectivo y eliminatorio. El formato combina preguntas de conocimiento con la aplicación práctica de los contenidos.

Una mesa de oficina pública reúne carpetas, sellos, papeles y un ordenador junto a la ventana.
  1. 1Un ejercicioLa fase de oposición se compone de un ejercicio teórico-práctico.
  2. 2Cuatro alternativasCada pregunta ofrece cuatro respuestas posibles y solo una es correcta.
  3. 3Corrección de erroresUna respuesta errónea descuenta una cuarta parte del valor de un acierto.
Fuentes oficiales

Programa y convocatoria, con sus referencias

Los epígrafes se ofrecen en español como traducción del PDF oficial publicado en catalán.

La convocatoria 870 remite a la Resolució PRE/2423/2022 para el temario del proceso 878.

Tema 06Preguntas frecuentes

Dudas sobre el temario de Auxiliar Administrativo de la Generalitat

¿Cuántos temas tiene el programa oficial?

El PDF de la Generalitat publica 15 epígrafes numerados para la escala auxiliar administrativa del cuerpo auxiliar de administración. La lista va de marco constitucional y organización pública a derechos, documentos y responsabilidades del personal.

¿Cómo se organiza la numeración?

El programa sigue una secuencia continua desde el marco constitucional hasta el régimen disciplinario, los delitos contra la Administración y la igualdad. Los títulos conservan ese orden, aunque el repaso se presente en grupos temáticos para facilitar la consulta.

¿Los tramos del temario son bloques oficiales?

La resolución presenta una lista continua. La separación entre los temas 1 a 8 y 9 a 15 facilita la lectura y conserva el orden del documento. Los rótulos temáticos resumen materias que aparecen en los epígrafes, sin sustituir su redacción.

¿Qué temas abordan la organización de la Generalitat?

Los primeros epígrafes recorren el marco constitucional, el Estatuto de autonomía, la organización administrativa y los derechos de la ciudadanía ante la Administración. Después aparecen protección de datos, procedimiento, presupuesto y función pública.

¿Dónde se estudian los datos personales y el procedimiento?

Los temas 4, 5 y 6 tratan la protección de datos, los elementos del procedimiento administrativo y sus fases de iniciación, ordenación e instrucción. El programa distingue estos contenidos en epígrafes consecutivos.

¿Qué parte del temario cubre la Administración digital?

Los temas 10 y 13 incluyen sede y registros electrónicos, certificados, firma, copia auténtica, digitalización y servicios como e-Notum, e-Valisa y e-Tauler. La gestión documental y los documentos administrativos se desarrollan en los epígrafes intermedios.

¿El proceso incluye un ejercicio práctico?

La convocatoria define un único ejercicio teórico-práctico, obligatorio, selectivo y eliminatorio. La FAQ oficial explica también el formato de respuesta y su corrección. Conviene preparar los conceptos y practicar cómo aplicarlos a situaciones administrativas.

¿Dónde se puede consultar el programa original?

La fuente es el PDF oficial de la escala auxiliar administrativa, aprobado por la Resolució PRE/2423/2022. El enlace está en el apartado Fuentes. Allí puede contrastarse la formulación catalana de cada epígrafe con la traducción y las pautas de lectura.

Comprueba el programa y sigue el proceso.

La resolución oficial contiene los epígrafes en catalán y la convocatoria enlaza ese programa con el proceso 878.

Ver proceso